Peak

Terms & Privacy

Política de privacidad de Peak Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

1. Objetivo

La presente Política de privacidad se incluye como referencia en las Condiciones de Servicio de Peak (las Condiciones de Servicios). Los términos «Peak», «nosotros» y «nuestro» incluyen a Peak Oyun Yazilim ve Pazarlama AS. La presente Política de privacidad explica nuestras prácticas de información en línea y fuera de línea, los tipos de información que podemos recopilar, cómo pensamos utilizar, guardar, proteger, divulgar y compartir esa información y cómo puede dejar de utilizar o corregir o modificar dicha información.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de privacidad se aplica a la información de carácter personal que Peak procesa en el marco de nuestra actividad empresarial, incluyendo en los sitios web de Peak (cada uno de ellos un «Sitio»), aplicaciones móviles, foros, blogs y demás ofertas en línea y fuera de línea (junto con cualesquiera ofertas en línea y fuera de línea gestionadas por Peak o en su nombre, (los «Servicios»)). Todas aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen el tratamiento de información de carácter personal en nombre de Peak deben proteger esos datos mediante el cumplimiento de la presente Política de privacidad. La presente Política de privacidad tiene por objeto cumplir con los requisitos a nivel global, incluyendo los requisitos de América del Norte, Europa, Turquía, Asia y Pacífico y demás jurisdicciones.

Al visitar, instalar, utilizar o acceder de otra forma a los Servicios, usted acepta la presente Política de privacidad y las Condiciones de los Servicios de Peak y manifiesta su consentimiento informado y explícito para el tratamiento de su información de carácter personal en virtud de lo establecido en la presente Política de privacidad. No instale ni utilice los Servicios si no acepta la presente Política de privacidad ni las Condiciones de los Servicios.

Tenga en cuenta que Peak no se responsabiliza de las acciones de terceros, de los contenidos de sus sitios, del uso de la información que usted les proporciona ni de los servicios que puedan ofrecer.

Peak se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad y su uso continuado de los Servicios significará su aceptación de los cambios en la presente Política de privacidad.

3. Tipos de información de carácter personal que recabamos y cómo utilizamos esa información

El tipo de información de carácter personal que podemos recabar (directamente de usted o de terceras fuentes) y nuestras prácticas en materia de privacidad dependen del tipo de relación que tiene con Peak y los requisitos de la legislación aplicable. Las formas en que Peak puede recabar información de carácter personal incluyen:

  • Puede proporcionar información de carácter personal directamente a Peak al interactuar con los Servicios, participar en comentarios acerca de los Servicios, cuestionarios, encuestas o concursos o participar en discusiones de foros y solicitar Servicios o información.
  • A medida que se desplaza por los Servicios, puede que también se recopile cierta información pasiva sobre su visita a través de las cookies y tecnologías parecidas tal y como se describe a continuación.

Nuestro objetivo principal al recopilar información es proporcionar y mejorar nuestros Servicios, administrar el uso que usted hace de los Servicios y permitirle que disfrute y se mueva fácilmente por nuestros Servicios. Procuramos recopilar solo aquella información que sea importante para fines de tratamiento. A continuación se describen las formas en que recabamos información de carácter personal y cómo utilizamos esa información.

3.1 Tipos de información de carácter personal que recabamos

Peak recaba información de carácter personal sobre sus clientes, usuarios, visitantes e invitados actuales, antiguos o potenciales (de forma colectiva «Personas»).

3.1.1 Información recopilada de terceros al instalar y participar en los Juegos

Si usted juega a alguno de los juegos o los Servicios en aplicaciones de terceros conectadas o conecta los Servicios a aplicaciones de terceros tales como Apple, Google, Amazon o desde sitios de redes sociales («SNS») como Facebook, Peak podrá recibir cierta información sobre usted del proveedor de la aplicación de terceros. La información que recibe depende de la aplicación de terceros, sus ajustes de privacidad y, si procede, la configuración de privacidad de sus amigos en esa aplicación de terceros.

Al conectarse a los Servicios desde sitios de redes sociales, la información que recopila Peak podrá incluir su nombre y apellidos, su número de identificación de usuario de SNS o su nombre de usuario, su foto de perfil o su URL, ubicación, sexo, el correo electrónico de inicio de sesión que usted facilitó a esa aplicación de terceros cuando se registró en el SNS, rango de edad, (p. ej., 21 años como mínimo), localidad, idioma de su aplicación, huso horario y los números de identificación de usuario de SNS de sus amigos que también están conectados a los Servicios.

Al utilizar cualquiera de los Servicios, juegos o aplicaciones en una plataforma móvil, Peak puede recopilar y registrar cierta información como, por ejemplo, su ID de dispositivo exclusivo (continuo/no continuo), el sistema operativo de su dispositivo, versión, modelo, CPU, cantidad de memoria RAM y espacio en el disco, tipo de hardware, su identificador de publicidad (IDFA), ID de publicidad, la versión de su sistema operativo («SO»), el nombre de su dispositivo, ID de centro de juegos y su ubicación basándose en su dirección de protocolo de internet («IP»). Esta información resulta útil para que Peak pueda resolver problemas y ayudar a Peak a comprender las tendencias de uso.

Como parte del proceso de pagos a través de terceros, Peak no recopila, guarda ni utiliza información personal como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Peak no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. No obstante, algunos procesadores de pagos de terceros pueden compartir información no financiera con nosotros en relación con sus compras, como los artículos adquiridos para poder llevar a cabo el pedido.

Puede gestionar la información que Peak recibe sobre usted a partir de una aplicación de terceros en la que juega a nuestros juegos como, por ejemplo, Facebook, y deberá seguir las instrucciones de la aplicación de terceros para poder cambiar la configuración de privacidad. También puede gestionar algunos aspectos del uso y recopilación de información visitando la página de «configuración» de su dispositivo móvil y revisando los permisos de cada aplicación o «app».

Si accede a nuestros Servicios a partir de una aplicación de terceros o conecta nuestros Servicios a una aplicación de terceros, también deberá leer las condiciones de servicio y la política de privacidad de la aplicación de terceros.

3.1.2 Información recabada directamente de usted

Al utilizar los servicios o al participar en determinadas actividades, tales como registrarse para obtener una cuenta con nuestros juegos, responder a encuestas, solicitar servicios o información o ponerse directamente en contacto con nosotros, le podemos pedir que nos facilite todos o algunos de los siguientes tipos de información:

Registrarse para obtener una cuenta Cuando crea una cuenta en nuestros servicios, es posible que le pidamos que nos facilite información personal como su nombre, correo electrónico, nombre del jugador, contraseña e información del perfil (por ejemplo, foto del perfil).

Comunicaciones con nosotros Podemos recabar información de carácter personal sobre usted como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal si decide solicitar información sobre nuestros Servicios, recibir asistencia técnica o al cliente o comunicarse de otra forma con nosotros.

Reseñas de usuarios De forma periódica, podrá compartir sus comentarios acerca de nuestros juegos y ofrecer cierta información que puede incluir información de carácter personal. Usted facilita de forma voluntaria toda la información recabada a partir de su participación en dichas reseñas. Podemos utilizar esta información para mejorar nuestros productos, sitios o Servicios y en consonancia con las políticas aquí establecidas.

Páginas de fanes, foros y publicaciones en el Sitio Peak puede poner a disposición del público páginas de fanes, blogs, mensajes privados o foros de la comunidad. Debe tener en cuenta que al divulgar información sobre usted en páginas de fanes, blogs, mensajes privados y foros de la comunidad de Peak, el Sitio recabará la información que usted facilite en dichas comunicaciones, incluyendo información de carácter personal. En caso de que decida enviar contenidos a un área de acceso público del Sitio, tales contenidos se considerarán «públicos» y no estarán sujetos a las protecciones en materia de privacidad establecidas en el presente documento.

Inscripción en concursos De forma ocasional, Peak puede organizar concursos.  A aquellas personas que participen en los concursos les pediremos que faciliten su información de contacto (por ejemplo, una dirección de correo electrónico).  Si participa en un concurso, su información de contacto podría utilizarse para comunicarse con usted acerca del concurso y para otros fines comerciales, de promoción y comercialización.  Todos los formularios de inscripción a concursos permitirán que los participantes decidan dejar de recibir comunicaciones que no estén relacionadas con la concesión de premios.

3.1.3 Recopilación automatizada de datos

Nosotros o los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, tales como Fabric Analytics o Google Analytics, pueden almacenar archivos de registro y utilizar tecnologías de rastreo como cookies, contadores de visitas o píxeles de seguimiento.

Podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando dichas tecnologías a través de nuestros Servicios u otros métodos de análisis de la web, tales como su dirección del protocolo de internet (IP), identificadores de sesión en forma de cookies, identificadores de publicidad móvil, los identificadores de su dispositivo móvil como, por ejemplo, su identificador de publicidad (IDFA), ID de publicidad, ID de centro de juegos, el tipo de ordenador o dispositivo móvil que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo, versión, modelo, tipo de hardware y otros identificadores de dispositivos que se asignan automáticamente a su ordenador o dispositivo cuando accede a internet, el tipo e idioma del navegador, tipo de hardware, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, páginas que visita antes y después de utilizar los Servicios, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en cada página, información sobre los enlaces a los que accede y las páginas que visualiza dentro de los Servicios y otras acciones que realiza a través del uso de los Servicios tales como preferencias.

En algunos casos, conectaremos esta información con su ID de redes sociales, ID de dispositivo, ID de centro de juego o ID de publicidad. Para obtener más información sobre las tecnologías de rastreo, consulte la Sección 3.3 de la presente Política de privacidad.

3.1.4 Información enviada a través de los Servicios  

Usted acepta que Peak utilice libremente los contenidos de cualquier comunicación que usted facilite a través de los Servicios, incluidas ideas, invenciones, conceptos, técnicas o conocimientos prácticos revelados en ellos, para cualquier propósito entre los que se incluyen el desarrollo, la fabricación o comercialización de los Servicios. Peak no publicará su nombre ni divulgará el hecho de que usted nos envió material u otro tipo de información a menos que: (a) nos lo permita específicamente; (b) le informemos primero de que el material u otra información que envíe a una sección concreta de un sitio se va a publicar o utilizar con su nombre; o (c) nos veamos legalmente obligados a ello.

3.1.5 Redes de publicidad

Peak podrá incluir anuncios en los Servicios. Los anunciantes podrán recabar y utilizar información sobre usted como, por ejemplo:

  • datos contextuales sobre el juego y el rendimiento como su actividad durante las sesiones de juego;
  • información no identificable o agrupada que no pretende identificar de forma específica a un usuario;
  • información técnica como el identificador del dispositivo, ID de publicidad y dirección IP.

Ad Networks podrá utilizar esta información para proporcionarle publicidad dirigida o basada en los intereses del usuario.

3.1.6 Widgets de redes sociales

Los Servicios incluyen características de redes sociales como el botón de Facebook y Twitter y widgets, tales como el botón «Compartir» u otros miniprogramas interactivos. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en los Servicios y puede implantar una cookie para que esta característica funcione correctamente. Las características y widgets de redes sociales son alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que la proporciona.

Para protegerle de dicha transmisión de datos al proveedor de redes sociales, hemos implementado medidas técnicas de protección («solución en 2 clics»). Esto le permite aceptar la transferencia de datos al correspondiente proveedor de redes sociales en cada caso concreto o de forma permanente activando el respectivo botón de compartir. Puede revocar en cualquier momento un acuerdo permanente.

3.2 Cómo utilizamos su información

Nuestros principales objetivos a la hora de utilizar la información que recabamos y almacenarla son ofrecer una mejor experiencia de juego, ofrecerle los Servicios y mejorarlos, comunicarnos con usted, llevar a cabo actividades de marketing e investigación y crear informes para uso interno. Almacenamos información en servidores ubicados en los Estados Unidos a través de Amazon Web Services y podemos almacenar información en servidores, tecnologías en la nube y equipos en otros países.

Recopilamos, guardamos, utilizamos y procesamos información de carácter personal para diversos objetivos comerciales, entre los que se incluyen:

Prestar los Servicios o la información que ha solicitado

Peak puede utilizar información acerca de usted para satisfacer las peticiones de Servicios, incluyendo:

  • para utilizar, mejorar y optimizar nuestros juegos y otros Servicios;
  • para crear cuentas de juegos y permitir a los usuarios que jueguen a nuestros juegos;
  • para personalizar nuestros Servicios, entender a nuestros usuarios y las preferencias de los mismos para mejorar la experiencia y disfrute del usuario al utilizar nuestros Servicios y aumentar la experiencia de nuestros usuarios;
  • para facilitar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
  • para informarle de actualizaciones en el juego, nuevos productos u ofertas promocionales;
  • para enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administración;
  • para permitir a los jugadores que se comuniquen entre sí en un juego o en nuestras cuentas de redes sociales;
  • para responder a sus comentarios, consultas y ofrecer servicios de atención al cliente;
  • para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales y proteger a nuestros jugadores;
  • para calcular el interés en nuestros Servicios;
  • para garantizar el control de calidad interno; y
  • para comprobar la identidad de la persona.

Informarle sobre nuestros juegos, productos y servicios

Peak podrá utilizar información de carácter personal para facilitarle materiales sobre ofertas, productos y Servicios que pueden resultarle de interés, incluyendo nuevos juegos, contenidos o Servicios. Peak puede proporcionarle estos materiales a través de ofertas en el juego, notificaciones de inserción, notificaciones de Facebook y marketing en línea o fuera de línea o por correo electrónico, según lo permita la ley aplicable, para:

  • proporcionarle información publicitaria, de marketing y promocional;
  • adecuar los contenidos, anuncios y ofertas;
  • informarle de productos y servicios o de próximas ofertas/eventos especiales que pueden resultarle de interés;
  • informarle de premios, encuestas y concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados o gestionados por nosotros o por nuestros socios comerciales;

En cualquier momento puede suspender el envío de dichos materiales haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria facilitado en todos los correos de marketing, desactivando las notificaciones del dispositivo móvil o los ajustes SNS o bien enviando un correo electrónico a [email protected] sin que se generen gastos por ello.

Enviar notificaciones de inserción

Peak podría enviarle de forma ocasional notificaciones de inserción a través de las aplicaciones móviles de Peak con actualizaciones de juegos, mejores puntuaciones y otras notificaciones de servicios relacionados que pueden resultarle de importancia. En cualquier momento puede suspender el envío de esta clase de comunicaciones desactivándolas en los ajustes de su dispositivo móvil.

Uso de información agrupada y anónima

Podemos utilizar información de carácter personal y otra información acerca de usted para crear información agrupada y anónima como, por ejemplo, información demográfica no identificable, información de la ubicación no identificable, información sobre el ordenador o el dispositivo desde el cual accede a nuestros Servicios u otros análisis que nosotros creemos. La información agrupada y anónima se utiliza para varias funciones, como el cálculo de los intereses de los visitantes y el uso de diversas partes o funciones de los Servicios. La información anónima o agrupada no es información de carácter personal y podremos utilizar dicha información de varias maneras: investigación, estadísticas internas, análisis y para otros fines legalmente autorizados. Podemos compartir esta información en Peak y con terceros para nuestros fines o los suyos de una forma anónima o agrupada diseñada para impedir que nadie le identifique.

Prestar Servicios a través de dispositivos móviles

De vez en cuando, podemos prestar Servicios que estén específicamente diseñados para que sean compatibles y puedan utilizarse en dispositivos móviles. Recopilaremos cierta información que su dispositivo móvil transmita cuando utilice tales Servicios, como un identificador de dispositivo, configuración del usuario, información de la ubicación, el operador móvil y el sistema operativo de su dispositivo. Es posible que las versiones móviles de nuestros Juegos requieran que los usuarios inicien sesión en una cuenta. En tales casos, la información sobre el uso de versiones móviles de nuestros Juegos puede estar asociada con cuentas.

3.3 Cookies, etiquetas de píxel, contadores de visitas, información de análisis y publicidad dirigida o basada en los intereses del usuario

Nosotros, así como terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías («Tecnologías») para recopilar automáticamente información a través de los Servicios. Utilizamos tecnologías que básicamente son pequeños archivos de datos colocados en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos (denominados colectivamente un "dispositivo") que nos permiten registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, mensajería, herramientas y para reconocerle en dispositivos.

  • Cookies Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en los navegadores del ordenador de los visitantes para guardar sus preferencias. La mayoría de navegadores le permiten bloquear y eliminar las cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que el Sitio no funcione correctamente.
  • Contadores de visitas o etiquetas de píxel Una etiqueta de píxel (conocida también como contadores de visitas) es un fragmento de código integrado en el Sitio que recopila información sobre la participación de los usuarios en el sitio web. El uso de un píxel de seguimiento nos permite registrar, por ejemplo, si un usuario ha visitado un sitio web específico o ha hecho clic en un anuncio determinado.
  • Widgets de redes sociales Nuestro sitio web incluye características de redes sociales como el botón «Me gusta» de Facebook y LinkedIn (que pueden incluir widgets tales como compartir este botón u otros miniprogramas interactivos). Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestro sitio y puede implantar una cookie para que esta característica funcione correctamente. Estas características de redes sociales son alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que la proporciona.
  • Análisis También podemos utilizar Google Analytics y datos demográficos de Google Analytics e informes de intereses para recabar información relacionada con el comportamiento de los visitantes y los datos demográficos de los mismos en algunos de nuestros Servicios y para desarrollar los contenidos del sitio web. Estos datos de análisis no están vinculados a información de carácter personal, la información generada por Google Analytics acerca de su uso, incluida la dirección IP del usuario actual, pero truncada, se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Puesto que hemos activado el anonimato de IP, su dirección IP será truncada por Google dentro de un estado miembro de la Unión Europea o un estado miembro del Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los EE.UU. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede cancelar la recopilación y el tratamiento por parte de Google de los datos generados por el uso que usted hace de los Servicios en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

El uso que hacemos de dichas tecnologías pertenecen a las siguientes categorías generales:

  • Necesarios desde el punto de vista operativo. Podemos utilizar cookies, contadores de visitas u otras tecnologías parecidas que resulten necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas, que son necesarias para identificar comportamiento irregular en el sitio, evitar actividades fraudulentas y mejorar la seguridad.
  • Relativos al rendimiento. Podemos utilizar cookies, contadores de visitas u otras tecnologías parecidas para evaluar el rendimiento de nuestros sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas como parte de nuestras prácticas de análisis para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros visitantes nuestros sitios web;
  • Relativos a la funcionalidad. Podemos utilizar cookies, contadores de visitas u otras tecnologías parecidas que nos permiten ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas. Esto puede incluir identificarle al iniciar sesión en nuestros sitios o realizar un rastreo de sus preferencias, intereses específicos o artículos pasados visualizados para que podamos mejorar la presentación de los contenidos en nuestros sitios;
  • Relativos a la publicidad o publicidad dirigida. Podemos utilizar cookies de origen o de terceros y contadores de visitas para ofrecer contenidos, incluyendo anuncios importante para sus intereses en nuestros sitios o en sitios de terceros. Esto incluye el uso de tecnologías para comprender la utilidad de los anuncios y contenidos que le han sido facilitados como, por ejemplo, al hacer clic en un anuncio.

Si desea suspender las Tecnologías que empleamos en nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas, puede hacerlo bloqueándolas, eliminándolas o desactivándolas si su navegador o dispositivo lo permite.

Exclusión del rastreo de cookies

Puede configurar su navegador para que le avise cuando se intente colocar una cookie en su ordenador o limitar el tipo de cookies admitidas. Las cookies flash funcionan de forma distinta a las cookies del navegador y puede que las herramientas de gestión de cookies de un navegador web no eliminen las cookies flash.

Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, puede que se pierdan ciertas características y funcionalidades de nuestros Servicios porque las cookies son necesarias para rastrear y mejorar sus actividades de juego.

3.4 Sitios web de terceros, plataformas de redes sociales y kits de desarrollo de software

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web y otros sitios web pueden hacer referencia o vincularse a nuestro Sitio u otros Servicios. No ejercemos control sobre otros dominios y sitios web y no garantizamos, filtramos ni aprobamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios web o aplicaciones. Sugerimos a nuestros usuarios que lean las prácticas en materia de privacidad de todas y cada una de las aplicaciones y sitios web con los que interactúan. El acceso a estos otros sitios web o aplicaciones se realiza exclusivamente bajo su propia responsabilidad.

Los Servicios de Peak pueden incluir blogs de acceso público, foros de la comunidad o funciones de mensajería privada. El Sitio y nuestros otros Servicios también pueden incluir enlaces y funciones interactivas con diversas plataformas de redes sociales (por ejemplo, widgets). Si ya utiliza estas plataformas, pueden instalarse cookies en su dispositivo al utilizar nuestro Sitio u otros Servicios. Tenga en cuenta que la información de carácter personal que incluya de forma voluntaria y transmita en línea en un blog de acceso público, sala de chat, plataforma de redes sociales o de otra forma en línea o que usted comparta en un foro abierto podrá ser vista y utilizada por otras personas sin ningún tipo de limitación. No podemos ejercer control sobre dichos usos de su información al interactuar con una plataforma de redes sociales y al utilizar dichos servicios, usted asume el riesgo de que la información de carácter personal que usted facilita podrá ser vista y utilizada por terceros para múltiples fines.

3.5 Proceso de pagos de terceros

Podemos vender artículos virtuales o productos a través de nuestros Servicios. Cuando realice compras a través de los Servicios, procesaremos sus pagos a través de una aplicación de terceros, entre las que se incluyen Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (junto con cualquier aplicación parecida, «App Stores») y sitios de redes sociales («SNS») como Facebook. La aplicación de terceros podrá recabar cierta información financiera sobre usted para procesar un pago a nombre de Peak, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de facturación. Las app-stores no compartirán con nosotros esta información que haya recopilado sobre usted.

4. Cómo podemos divulgar su información

Sitios web de terceros, plataformas de redes sociales y kits de desarrollo de software

Podemos compartir su información tal y como se describe en la presente Política de privacidad (para prestar los Servicios con nuestros proveedores de servicios externos, para cumplir con las obligaciones legales, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad) o con su consentimiento.

  • Proveedores de servicios Podemos compartir información que recibimos con los proveedores de servicios. Los tipos de proveedores de servicios (procesadores) a los que confiamos información de carácter personal incluyen proveedores de servicios para:
    • (i) suministro de servicios informáticos y relacionados;
    • (ii) suministro de información y servicios que usted ha solicitado;
    • (iii) procesamiento de pagos;
    • (iv) actividades del servicio de atención al cliente y
    • (v) en relación con la prestación de Servicios. Peak ha formalizado contratos adecuados con los proveedores de servicios en los que se les prohíbe que utilicen o compartan información de carácter personal salvo en aquellos casos en que resulte necesario para llevar a cabo los servicios contratados en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales vigentes.
  • Socios comerciales Peak podrá compartir información de carácter personal con nuestros socios comerciales y afiliados para fines comerciales internos nuestros y de nuestros afiliados o para prestarle los Servicios que ha solicitado. Peak también podrá facilitar información de carácter personal a socios comerciales con los que ofrecemos conjuntamente productos o Servicios. En dichos casos, aparecerá el nombre de nuestro socio comercial junto con Peak. Peak exige a nuestros afiliados y socios comerciales que se comprometan por escrito a mantener la confidencialidad y seguridad de la información de carácter personal que conservan en nuestro nombre y que no la utilizarán para cualquier otra finalidad que aquella para la que Peak se la hubiese facilitado.
  • Visualización para amigos y otros usuarios  Nuestros Servicios le permiten que interactúe con otros jugadores. Si juega a nuestros juegos a través de una red social o se registra a través de una red social (por ejemplo, Facebook Connect), sus amigos de la red social verán su nombre, su foto de perfil y las descripciones de su actividad en la partida. De forma parecida, otros jugadores, independientemente de si son sus amigos de la red social o no, podrán ver descripciones de su actividad en la partida, comunicarse con usted en nuestros Servicios si utiliza la función de chat de nuestros juegos y ver su perfil de juego, lo cual puede incluir su nombre o un «nombre de jugador» y su foto de perfil. En determinados casos, su foto de perfil puede mostrar su ID de red social o su ID de jugador y el acceso a un ID de red social o ID de jugador puede permitir a los demás que vean la información pública asociada con su perfil de red social correspondiente o la cuenta de juego. Asimismo, los contenidos que publique se mostrarán en la función de chat de los Juegos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de los demás usuarios que ven y utilizan la información publicada.
  • Marketing: publicidad dirigida o basada en los intereses del usuario y marketing de terceros A través de nuestros Servicios, Peak podrá permitir a socios de publicidad externos que establezcan herramientas de rastreo (p. ej., cookies) para recabar la siguiente información dentro de nuestros Servicios:
  • datos de rendimiento (como el número de clics en un anuncio);
  • cierta información técnica (por ejemplo, direcciones IP, identificadores de dispositivos no continuos tales como ID de publicidad e identificadores de dispositivos continuos no identificables tales como un ID de Android criptográfico);
  • su ID de red social;
  • otros datos contextuales sobre su juego (por ejemplo, su nivel y duración de las sesiones) y;
  • datos seudónimos que no identifican directamente información (p. ej., nombre y versiones del sistema operativo, modelos de dispositivos y marca del tiempo).

Estos socios de publicidad podrán utilizar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) para calcular la eficacia de los anuncios a efectos de ofrecerle publicidad dirigida sobre nuestros juegos dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como «publicidad dirigida o basada en los intereses del usuario». Podemos permitir el acceso a otros datos recabados por los Servicios para facilitar la transmisión de información que puede resultarle útil, importante, valiosa o de interés.

  • Divulgaciones de información para protegernos o proteger a otros (por ejemplo, según exige la ley y divulgaciones parecidas) Podemos acceder, conservar y divulgar su información personal, otra información de cuentas y los contenidos si creemos que hacerlo es necesario o adecuado para: (i) cumplir con los requisitos de aplicación de la ley o las solicitudes de seguridad nacional y procesos legales, tales como una orden judicial o citación; (ii) responder a sus demandas; (iii) proteger sus derechos, nuestros derechos y los derechos de los demás, la propiedad y seguridad; (iv) para hacer cumplir las políticas o contratos de Peak; (v) cobrar cualquier cantidad que se deba a Peak; (vi) cuando consideremos que su divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras o en relación con la investigación y el enjuiciamiento de una actividad ilegal supuesta o real; o (vii) si creemos de buena fe que tal divulgación es necesaria o aconsejable.

Además, de forma periódica, los registros de servidores podrán revisarse para fines de seguridad, por ejemplo, para la detección de actividades no autorizadas en los Servicios. En tales casos, los datos de registros de servidores que contienen direcciones IP podrán compartirse con organismos encargados de la aplicación de la ley para que puedan identificar a aquellos usuarios en relación con la investigación de sus actividades no autorizadas.

  • Fusión, venta u otras transferencias de activos Si usted participa en una fusión, adquisición, diligencia conveniente financiera, reorganización, quiebra, intervención judicial, venta de los activos de la compañía o transición de servicios a otro proveedor, su información podrá venderse o transmitirse como parte de dicha transacción conforme a lo permitido por ley o el contrato. En tal caso, Peak hará todo lo posible para que el cesionario utilice la información personal de forma tal que se ajuste a la Política de privacidad vigente en el momento en que se recabó dicha información de carácter personal.

5. Transmisión internacional 

Toda la información de carácter personal recabada a través de o por Peak podrá almacenarse en cualquier país del mundo, incluyendo, entre otros, en Turquía, los Estados Unidos, la Unión Europea, en la nube, en nuestros servidores, en los servidores de nuestros afiliados o los servidores de nuestros proveedores de servicios. Al transmitir su información a nivel internacional, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que su información sea tratada con seguridad, de forma legal y de la manera aquí descrita. Tenga en cuenta que las leyes pueden variar de una jurisdicción a otra y también las leyes en materia de privacidad aplicables a los lugares en los que su información es transmitida o almacenada, utilizada o tratada pueden ser distintas a las leyes en materia de privacidad aplicables al lugar donde usted reside.

Al facilitar la información a Peak, usted da su consentimiento para que su información de carácter personal se almacene en dichas ubicaciones.

Si está utilizando nuestros Servicios desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos, tenga en cuenta que usted está aceptando la transmisión de su información a Turquía y los Estados Unidos y el tratamiento de sus datos a nivel mundial.

Al visitar el Sitio, utilizar los Servicios o facilitarnos información de otra forma, usted acepta que cualquier controversia sobre la privacidad de las condiciones de la presente Política de privacidad se regirá por las leyes de Turquía y la resolución de toda controversia surgida en relación con Peak o el Sitio se hará de acuerdo con las condiciones del los servicios.

6. Exclusión voluntaria (derecho a restricción del tratamiento)

Tiene derecho a rechazar determinados usos y divulgaciones de su información de carácter personal. Cuando usted haya dado su consentimiento a Peak para que procese su información de carácter personal o información personal confidencial, puede retirar su consentimiento en cualquier momento para que no se trate posteriormente dicha información abriendo un ticket de asistencia en el juego o bien, poniéndose en contacto con [email protected]peak.com. Aunque usted decida excluirse, podemos aun así recopilar y utilizar información anónima de carácter personal relacionada con a sus actividades en nuestros Servicios.

Tenga en cuenta que ciertos registros, por ejemplo, los relacionados con pagos o asuntos de atención al cliente se realizarán para fines legales y de contabilidad. Si ha enviado contenidos a través del Servicio o ha publicado contenidos en el mismo, es posible que no podamos eliminarlo.

Comunicaciones por correo electrónico

Si recibe un mensaje de correo electrónico no deseado que haya sido enviado por nosotros, puede utilizar el enlace para darse de baja que encontrará en la parte inferior del correo electrónico para dejar de recibir futuros correos electrónicos. Procesaremos su solicitud en un plazo razonable después de recibir dicha solicitud. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre los productos o Servicios que haya solicitado.

Dispositivos móviles

Peak podría enviarle de forma ocasional notificaciones de inserción a través de nuestras aplicaciones móviles con actualizaciones de juegos, mejores puntuaciones y otros avisos que pueden resultarle de interés. En cualquier momento puede suspender el envío de esta clase de comunicaciones cambiando los ajustes de su dispositivo móvil. Asimismo, Peak puede recopilar información basada en la ubicación si utiliza nuestras aplicaciones móviles. Puede suspender la recopilación de esta información cambiando los ajustes de su dispositivo móvil.

Cookies y publicidad dirigida o basada en los intereses del usuario

Como hemos indicado anteriormente, puede bloquear o restringir la colocación de cookies en su ordenador, o eliminarlas de su navegador configurando las preferencias del mismo. Para obtener más información sobre las cookies flash y cómo gestionarlas, visite el Sitio web de Adobe y realice cambios en el Panel de configuración global de privacidad.

El sector publicitario en línea ofrece también sitios web desde los cuales puede optar por no recibir anuncios dirigidos de nuestros socios de datos y de otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a los mismos y obtener más información sobre la publicidad dirigida y la elección de los consumidores y la privacidad en Network Advertising Initiative Consumer Opt-Out Page o Your Online Choices y Digital Advertising Alliance Opt-Out Page for U.S.-based advertising. También puede elegir no formar parte de Google Analytics aquí. Tenga en cuenta que terceros proporcionan estas herramientas de exclusión voluntaria y Peak no gestiona ni controla estas herramientas ni las opciones que los anunciantes y otros facilitan a través de dichas herramientas.

En dispositivos móviles, puede volver a configurar el «Identificador de publicidad» (como un IDFA) desde la página de ajustes del dispositivo móvil para impedir el uso constante de los datos conductuales existentes vinculados al anterior «Identificador de publicidad». Además, dependiendo del proveedor de la plataforma (como, por ejemplo, Apple o Google), podrá descargarse aplicaciones tales como la aplicación «AppChoices» que le proporcionan un control sobre la recopilación y uso de datos de multiaplicaciones para una publicidad a medida. Al igual que las herramientas de exclusión voluntaria descritas anteriormente para la web, terceros proporcionan estas herramientas de exclusión voluntaria y Peak no gestiona ni controla estas herramientas ni las opciones que los anunciantes y otros facilitan a través de dichas herramientas.

En definitiva, si está utilizando nuestra exclusión voluntaria o una exclusión voluntaria en línea del sector, estas exclusiones voluntarias basadas en cookies deben ejecutarse en cada dispositivo y navegador que desee excluir. Por ejemplo, si ha optado por excluirse en el navegador de su ordenador, dicha exclusión no será efectiva en su dispositivo móvil.

7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y limitación

Tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación y eliminación de información de carácter personal o la limitación del tratamiento, derecho de oposición y derecho a la portabilidad de los datos.

El derecho general de oposición se aplica a cualquier tipo de tratamiento descrito en la presente Política de privacidad. A diferencia del derecho a oponerse al tratamiento con fines de venta directa, únicamente estamos obligados a ejercer una oposición si usted expone razones específicas en relación con su situación particular.

Cuando lo permita la legislación aplicable, podrá abrir un ticket de asistencia dentro de los Juegos o bien, enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar acceso, recibir (puerto), obtener rectificación o solicitar la eliminación de la información de carácter personal que Peak tiene sobre usted. Incluya su nombre completo, el identificador de usuario, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una descripción detallada de su solicitud de datos. Dichas solicitudes se procesarán de conformidad con las leyes aplicables.

Pese a que Peak se esfuerza de buena fe en facilitar a las personas acceso a su información de carácter personal, pueden darse casos en los que Peak no puede facilitar dicho acceso, incluyendo, entre otros: cuando la información contiene privilegio jurídico, pudiera comprometer la intimidad de los demás u otros derechos legítimos o cuando la carga o el gasto correspondiente al acceso fuera desproporcionado en relación con los riesgos para la intimidad de la persona en ese caso concreto o por razones de propiedad de carácter comercial. Si Peak decide que debe limitar el acceso en algún caso concreto, le ofreceremos una explicación de los motivos que han provocado tal decisión y le indicaremos un punto de contacto para futuras consultas. Para proteger su privacidad, Peak tomará las medidas comerciales que sean razonables para comprobar su identidad antes de otorgar acceso o realizar cambios a su información de carácter personal.

8. ¿Durante cuánto tiempo guardamos su información?

Peak guarda la información de carácter personal recabada según se describe en la presente Política de privacidad mientras utilice nuestros Servicios o el tiempo que resulte necesario para los objetivos por los que los datos se hayan recopilado, para prestar nuestros Servicios, resolver conflictos, establecer defensas legales, llevar a cabo auditorías, buscar propósitos legítimos de negocio, hacer valer nuestros acuerdo y cumplir con las leyes aplicables.

9. Seguridad de su información

La información personal que facilita a Peak se almacena en servidores que se encuentran en instalaciones seguras y están protegidos por protocolos y procedimientos que garantizan la seguridad de uso estándar de dicha información, tales como cortafuegos y cifrado de datos. Sin embargo, en ningún caso es posible garantizar que un servidor, ordenador, red o sistema de comunicación o transmisión de datos por internet sea 100 % segura. En consecuencia, si bien en Peak nos esforzamos por proteger su información, Peak no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o a través de los Servicios.

Al utilizar los Servicios o al facilitarnos información de carácter personal, acepta que nos comuniquemos con usted de forma electrónica para cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso que usted hace de los Servicios. En caso de infracción del sistema de seguridad, intentaremos notificarle electrónicamente publicando un aviso en los Servicios o enviándole un correo electrónico o bien mediante una notificación de inserción.

10. Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y Peak no recopila deliberadamente información de identificación personal de niños menores de 13 años.  Si es usted padre/madre o tutor de algún menor de 13 años (o menor de 16 años en ciertas jurisdicciones en la Unión Europea) que utiliza nuestros juegos, envíenos un correo electrónico a [email protected].  Eliminaremos la información personal de su hijo/a si podemos identificarle, a menos que nos otorgue su consentimiento para que su hijo/a siga utilizando nuestros juegos.

11. Rectificación/cumplimiento y responsabilidad

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, póngase en contacto con Peak por correo electrónico al [email protected]. Resolveremos sus problemas e intentaremos solucionar cualquier cuestión de privacidad a la mayor brevedad.

12. Cambios en nuestra Política de privacidad y Prácticas

Revisión de la Política de privacidad Podemos modificar la presente Política de privacidad a nuestro exclusivo criterio, por lo que le recomendamos que la revise de forma regular. Si sigue visitando este Sitio y utilizando los servicios que están a su disposición tras haber realizado dichas modificaciones, por el presente acuerdo usted expresa su consentimiento a las modificaciones.

Publicación de la Política de privacidad modificada En caso de realizar cambios materiales en la presente Política de privacidad, Peak le notificará por correo electrónico o según lo requiera la legislación vigente. En esta página web, publicaremos los cambios realizados en la Política de privacidad y la versión modificada entrará en vigor de inmediato a partir de su publicación (o bien mediante notificación según corresponda). Si le preocupa la manera en que se utiliza su información, añada esta página a sus favoritos y lea de forma periódica esta Política de privacidad.

Nuevos usos de la información de carácter personal Asimismo, antes de utilizar información de carácter personal con unos fines que no cuentan con su autorización original, procuraremos facilitar información relacionada con el nuevo fin y le ofreceremos la opción de no autorizarla. En aquellos casos en que el interesado haya dado su consentimiento para el tratamiento de información de carácter personal porque la legislación o el contrato así lo exija, Peak se compromete a cumplir con la legislación o el contrato.

13. Derechos de Privacidad del Estado de California

La legislación de California permite a los usuarios residentes en el Estado de California solicitarnos y obtener de nuestra parte una vez al año, de manera gratuita, una lista de aquellos terceros a quienes hayamos comunicado su información de carácter personal (si existiera) con fines de venta directa durante el año natural anterior, así como el tipo de información de carácter personal comunicada a esos terceros. Peak no comparte información de carácter personal con terceros para sus objetivos de venta directa.

14. Información de contacto del responsable de los datos

Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de Peak por correo electrónico en [email protected].