Peak

Terms & Privacy

Peakプライバシーポリシー 効力発生日:2018年5月25日

1. 目的

本プライバシーポリシーは、参照によりPeakサービス利用規約(以下単に「サービス利用規約 」といいます)と不可分一体をなします。「Peak」および「弊社」という用語には、Peak Oyun Yazilim ve Pazarlama ASも含まれます。本プライバシーポリシーでは、弊社のオンライン上およびオフライン上での情報に関する実務慣行、弊社が収集する可能性のある情報の種類、弊社が予定している当該情報の利用、保管、保護、開示および共有の態様、ならびにお客様が当該情報の利用停止、訂正または変更を請求するための方法について、説明しています。

2. 範囲

本プライバシーポリシーは、Peakがその事業の過程で処理する個人情報に適用されます。これには、Peakの各ウェブサイト(各々を以下「本件サイト」といいます)、モバイルアプリケーション、フォーラム、ブログその他のオンラインまたはオフラインの提供物(Peakを出所または媒介として運用される将来における一切のオンライン上およびオフライン上の提供物と合わせて、以下「本件サービス」といいます)も含まれます。Peakのために個人情報の処理を行うことを職責の一部とするいかなる個人も、本プライバシーポリシーを遵守して当該データを保護することが期待されています。本プライバシーポリシーは、各種要件を世界規模で充足することを意図しています。これには、北アメリカ、ヨーロッパ、トルコ、APACその他の法域における要件も含まれます。

本件サービスについて訪問、インストール、利用その他のアクセスを行うことにより、お客様は、本プライバシーポリシーおよびPeakサービス利用規約に同意したことになるとともに、本プライバシーポリシーに基づくお客様の個人情報の処理についても十分な説明を受けたうえでの同意を行ったことになります。本プライバシーポリシーまたはサービス利用規約に同意できない部分がある場合には、本件サービスのインストールまたは利用のいずれも行わないでください。

第三者の行為、第三者のサイト上のコンテンツ、お客様から第三者に提供された情報の利用、または第三者から提供されることのあるサービスのいずれについても、Peakが責任を負うことはありませんので、その旨ご留意ください。

Peakは、本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。お客様は、本件サービスを引き続き利用することにより、本プライバシーポリシーの変更内容について同意したことになります。

3. 弊社が収集する個人情報の種類、および弊社による個人情報の利用方法

弊社が(お客様から直接にまたは第三者たる情報源から)収集する可能性のある個人情報の種類、および弊社のプライバシーに関する実務慣行は、お客様とPeakとの間の関係性および適用法上の要件内容によって左右されます。Peakが個人情報を収集する方法の一例としては、以下のものが挙げられます。

  • お客様は、本件サービスにおける対話式操作を通じて個人情報をPeakに直接提供し、本件サービスのフィードバック、アンケート、調査もしくはコンテストに参加し、またはフォーラムでのディスカッションに参加することができるとともに、本件サービスまたは情報の提供を依頼することもできます。
  • また、お客様が本件サービスを閲覧した場合に、後述のCookieまたはこれに類する技術を通じて、お客様による訪問に関する一定の受動的情報の収集が行われることがあります。

情報収集の主要な目的は、弊社の本件サービスの提供および改善を行うこと、本件サービスのお客様による利用を管理すること、ならびに弊社の本件サービスのお客様による享受および容易な操作を実現することにあります。弊社は、処理の目的に関連する情報のみを収集すべく努力します。以下に、弊社による個人情報の収集方法および利用方法を説明します。

3.1 弊社が収集する個人情報の種類

Peakは、現在の、過去のまたは今後見込みのある自己のクライアント、顧客、ユーザー、訪問者およびゲスト(以下単に「個人」といいます)に関する個人情報を収集します。

3.1.1 ゲームのインストールおよびプレイに際し第三者から収集される情報

関連のある第三者製アプリケーション上でお客様がゲームもしくは本件サービスのいずれかをプレイした場合、お客様が本件サービスについてApple、Google、Amazonといった第三者製アプリケーションへの関連付けを行った場合、および/またはお客様が本件サービスについてFacebook、Google+といったソーシャルネットワーキングサイト(以下「SNS」といいます)からの関連付けを行った場合には、Peakは、かかる第三者製アプリケーションの提供者からお客様に関する一定の情報を受領することがあります。受領する情報は、第三者製アプリケーション、お客様のプライバシー設定のほか、場合によってはお客様の友達のプライバシー設定によって左右されます。

お客様がSNSを通じて本件サービスに接続した場合、Peakが収集する情報としては、次のものが含まれることがあります。お客様の氏名、お客様のSNSユーザー識別番号および/またはユーザー名、お客様のプロフィール写真またはそのURL、位置、性別、お客様がSNSでの登録に際し当該第三者製アプリケーションに提出したログイン用電子メール、年齢幅(例:21歳以上)、地域、お客様の申込時の言語、タイムゾーン、ならびにお客様の友達のSNSユーザー識別番号であって本件サービスにも関連付けられたもの。

お客様が本件サービス、ゲームまたはアプリケーションのいずれかをモバイルプラットフォーム上で利用する場合、Peakは、一定の情報を収集し記録することがあります。かかる情報の例としては、お客様の固有デバイス識別子(永続的/非永続的)、お客様のデバイスのオペレーティングシステム、バージョン、型番、CPU、RAM容量およびディスク容量、ハードウェア種別、広告用識別子(IDFA)、広告ID、お客様のオペレーティングシステム(以下「OS」といいます)のバージョン、お客様のデバイス名、Game Center ID、ならびにお客様のインターネットプロトコル(以下「IP」といいます)アドレスに基づくお客様の位置も挙げられます。これらの情報は、Peakにおけるトラブルシューティングに有用であるとともに、Peakにおける利用傾向の把握にも役立つものです。

第三者を通じた決済処理の過程において、Peakは、個人識別情報(お客様の氏名、住所、クレジットカード番号、電話番号、およびお客様の電子メールアドレスなど)の収集、保存および利用を行うことはありません。Peakは、お客様のクレジットカードまたは銀行口座に関するデータへのアクセス権を有しません。ただし、第三者たる決済処理者は、お客様の注文を処理するため、お客様の購入に関する非金融情報(購入品など)を弊社と共有することがあります。

お客様は、弊社のゲームをプレイした際にFacebookなどの第三者製アプリケーションからPeakによって受領されたご自身に関する情報を、管理することができます。この場合、お客様は、第三者製アプリケーションにおける指示に従ってご自身のプライバシー設定を変更する必要があります。また、お客様は、お客様のモバイルデバイスの「設定」ページを開いて個々のアプリケーションまたは「アプリ」の許可設定を見直すことで、情報の収集および利用に関する側面の一部を管理することができます。

お客様は、第三者製アプリケーションから弊社の本件サービスにアクセスするか、または弊社の本件サービスと第三者製アプリケーションとを関連付ける場合には、当該第三者製アプリケーションのサービス規約およびプライバシーポリシーにも目を通しておく必要があります。

3.1.2 お客様から直接収集される情報

お客様が本件サービスを利用するかまたは一定の活動に関与する場合(弊社のゲームにおけるアカウント登録、アンケートへの回答、サービス提供または情報の依頼、弊社への直接の問い合わせなど)、弊社は、以下に掲げる種類の情報の全部または一部の提出をお客様にお願いすることがあります。

アカウントの登録お客様が本件サービスのアカウントを作成する場合、弊社は、お客様の氏名、電子メールアドレス、プレイヤー名、パスワードおよびプロフィール情報(プロフィール写真など)といった個人情報の提出をお客様にお願いすることがあります。

弊社とのやり取り弊社の本件サービスに関する情報の提供依頼、カスタマーサポートもしくはテクニカルサポートの提供依頼または他の何らかの方法による弊社とのやり取りを行うことをお客様が選択した場合、弊社は、お客様から個人情報を収集することがあります。これには、電子メールアドレス、電話番号または郵送先住所も含まれます。

ユーザーレビューお客様は、適宜、弊社のゲームに関するご自身の意見を提供することがあるとともに、個人情報が含まれている可能性のある一定の情報を提供することもあるかもしれません。お客様による当該レビューへの参加により収集されるいかなる情報も、お客様から任意に提供されるものです。弊社は、弊社の製品、本件サイトおよび/または本件サービスの改善のために、本書に定められた方針に沿った方法により、かかる情報を利用できるものとします。

ファンページ、フォーラム、本件サイトへの投稿Peakは、公衆によるアクセスが可能なファンページ、ブログ、プライベートメッセージまたはコミュニティフォーラムを提供することがあります。お客様は、Peakのファンページ、ブログ、プライベートメッセージおよびコミュニティフォーラムにおいてご自身に関する情報を開示した場合には、かかる提出物内でお客様が提供した情報(個人情報も含みます)が本件サイトにより収集されることになる旨を、認識しておく必要があります。本件サイトの公開エリアにコンテンツを提出することをお客様が選択した場合、かかるコンテンツは、「公開」のものとみなされるとともに、本書に記載のプライバシー保護の対象とはなりません。

コンテストへの登録Peakは、場合により、コンテストを実施することがあります。コンテストの申込者に対しては、連絡先情報(電子メールアドレスなど)の提供をお願いすることになります。お客様がコンテストに参加する場合、お客様の連絡先情報は、当該コンテストに関するお客様への連絡に利用されることがあるとともに、他のプロモーション、マーケティングおよび取引の目的でも利用されることがあります。いずれのコンテスト申込フォームにも、授賞に関係しない一切の通信について参加者側で拒否設定(オプトアウト)をする方法が、記載されています。

3.1.3 自動化されたデータ収集

弊社またはその代行者たるサービスプロバイダー(Fabric Analytics、Googleアナリティクスなど)は、ログファイルを保存することがあるとともに、トラッキング技術(Cookie、ウェブビーコンおよび/またはトラッキングピクセルなど)を用いることがあります。

弊社は、弊社の本件サービスを介した技術その他のウェブ分析手法などの利用により、一定の情報を自動的に収集することがあります。かかる情報の例としては、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレス、Cookie識別子、モバイル広告識別子、お客様のモバイルデバイスの識別子、お客様の広告用識別子(IDFA)、広告ID、Game Center ID、お客様が利用するコンピューターまたはモバイルデバイスの種別、お客様のデバイスのオペレーティングシステム、バージョン、型番、ハードウェア種別その他のデバイス識別子であってお客様によるインターネットへのアクセス時にお客様のコンピューターまたはデバイスに自動的に保存されるもの、ブラウザー種別および言語、ハードウェア種別、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、本件サービスの利用の前後にお客様が訪問したページ、お客様による訪問の日時、お客様が各ページに滞在した時間数、本件サービス内においてお客様がクリックしたリンクおよびお客様が訪問したページに関する情報、ならびに本件サービスの利用を通じて行われた操作(個人設定など)も挙げられます。

場合により、弊社は、かかる情報とお客様のソーシャルネットワークID、デバイスID、Game Center IDまたは広告IDとを関連付けることがあります。トラッキング技術の詳細については、本プライバシーポリシーの第3.3項をご覧ください。

3.1.4 本件サービスを通じて提出される情報  

お客様は、本件サービスを通じてお客様から提出されるいかなる通信に含まれるコンテンツについても、目的の如何(本件サービスの開発、生産および/またはマーケティングも含みます)を問わずPeakが自由に利用できる旨に、同意します。かかるコンテンツには、その通信において開示された一切のアイデア、発明、コンセプト、手法またはノウハウも含まれます。Peakは、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の名前を開示することはなく、その他素材その他の情報がお客様から弊社に提出された旨の事実を公表することもありません。(a) かかる開示または公表についてお客様から弊社への許可があったとき、(b) お客様から本件サービスの特定の領域に提出された当該素材その他の情報がお客様の名前とともに公表されまたは他の何らかの方法で利用されることとなる旨の通知が、あらかじめ弊社からお客様に対してなされていたとき、または (c) 弊社によるかかる開示または公表が法律により義務付けられているとき。

3.1.5 広告ネットワーク

Peakは、本件サービス内に広告を掲載することがあります。その場合、お客様に関する以下のような情報を広告主が収集し利用することがあります。

  • 成績およびゲームのコンテストに関するデータ。例えば、お客様のゲームセッションアクティビティなど。
  • 集約形式かつ/または個人識別が不可能な形式の情報であってユーザーの具体的な個人識別を意図しないもの。
  • 技術情報。例えば、デバイス識別子、広告IDおよびIPアドレスなど。

かかる情報については、広告ネットワークにより、興味関心連動型またはターゲティング型の広告をお客様に配信するために利用されることがあります。

3.1.6 ソーシャルメディアのウィジェット

本件サービスには、ソーシャルメディア機能が備わっています。その例としては、FacebookおよびTwitterのボタンおよびウィジェット、「シェアする」ボタンまたは本件サービス上で動作する双方向型ミニプログラムも挙げられます。かかる機能により、お客様のIPアドレスおよび本件サービスにおけるお客様の訪問先ページに関する情報の収集が行われることがあるとともに、各機能を正常に動作させるためのCookieの設置が行われることもあります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、第三者によりホストされるか、または本件サービスにより直接にホストされます。かかる機能とお客様とのかかわりについては、その提供元である企業のプライバシーポリシーが適用されます。

このようなソーシャルメディアプロバイダーへのデータ移転からお客様を保護するため、弊社は、技術上の保護措置(「2クリックソリューション」)を導入しています。これにより、お客様において、該当のソーシャルメディアプロバイダーへのデータ移転の同意を、事案ごとに状況に応じて、または各々の共有ボタンを有効化することで永続的に、行うことができます。お客様は、いつでも、永続的な同意を撤回することができます。

3.2 弊社におけるお客様の情報の利用方法

弊社の収集する情報についての弊社における利用および保管の主たる目的は、優れたゲーム体験を提供すること、本件サービスをお客様に提供すること、本件サービスを改善すること、お客様と連絡を取ること、マーケティング活動およびリサーチ活動を行うこと、ならびに社内利用のためのレポートを作成することにあります。弊社は、米国内に所在するサーバーにAmazon Web Servicesを通じて情報を保存しています。また、弊社は、他の国のサーバー、クラウド技術および機器に情報を保存することもあります。

弊社は、多様な事業上の目的で個人情報の収集、保存、利用および処理を行います。その例としては、以下のものが挙げられます。

依頼のあったサービスまたは情報の提供

Peakは、本件サービスの提供依頼に対応するため、お客様に関する情報を利用することがあります。これには、以下も含まれます。

  • 弊社のゲームその他の本件サービスの運用、改善および最適化を行うこと。
  • ゲームアカウントを作成し、ユーザーによる弊社のゲームのプレイを可能とすること。
  • 弊社の本件サービスをパーソナライズすること、弊社の本件サービスを利用したユーザー体験および満喫度を向上させるために弊社のユーザーおよびその好みを把握すること、ならびに弊社のユーザーの体験を向上させること。
  • 弊社の本件サービスの一定の領域、機能および特徴へのアクセスを提供すること。
  • ゲーム内アップデート、新製品またはプロモーション特典をお客様に告知すること。
  • 関連情報を送信すること。これには、確認、技術上の通知、アップデート、セキュリティアラート、ならびにサポート上および管理上のメッセージも含まれます。
  • ゲーム内または弊社のソーシャルメディアアカウント上でのプレイヤー同士のコミュニケーションを可能とすること。
  • お客様からのご意見またはご質問に対応するとともに、カスタマーサポートサービスを提供すること。
  • 禁止対象または違法である可能性のある行為を防止し、弊社のプレイヤーを保護すること。
  • 本件サービスへの関心を測定すること。
  • 社内的な品質管理を確実なものとすること。
  • 個人認証を行うこと。

弊社のゲーム、製品およびサービスに関するお客様への情報提供

Peakは、個人情報を利用することにより、お客様の興味関心に合う可能性のある提供品、製品および本件サービスに関する資料をお客様に提供することがあります。これには、新たなゲーム、コンテンツまたは本件サービスも含みます。Peakは、適用法上許容されているところに従い、ゲーム内告知、プッシュ通知、Facebook通知、オンライン形式もしくはオフライン形式のマーケティング、または電子メールにより、かかる資料をお客様に提供することがあります。これには、以下を目的とするものも含まれます。

  • 広告、マーケティング情報およびプロモーション情報をお客様に提供すること。
  • コンテンツ、広告および提供内容を個別にカスタマイズすること。
  • 製品およびサービスまたは今後の特別な提供内容/イベントであってお客様の興味関心に合う可能性のあるものについて、お客様に告知すること。
  • 特典、調査、コンテストその他のプロモーション活動またはイベントであって弊社または弊社の事業パートナーが主催または管理するものについて、お客様に告知すること。

お客様は、いずれのマーケティングメールにも設けられているオプトアウトリンクのクリック、モバイルデバイスもしくはSNSにおける通知設定の停止操作、または電子メール(宛先:[email protected])への送信により、何らの費用負担なしに、いつでも、上述の情報の受領をオプトアウトすることができます。

プッシュ通知の送信

Peakは、場合に応じ、Peakのモバイルアプリケーションを通じてプッシュ通知をお客様に送信することにより、ゲームアップデート、ハイスコアその他のサービス関連の通知であってお客様にとって重要である可能性のあるものをお客様に送信することがあります。この種の通知については、いつでも、デバイス段階での設定をオフにすることにより、受信をオプトアウトすることができます。

匿名化された集約情報の利用

弊社は、個人情報その他のお客様に関する情報を利用して、匿名化された集約情報を生成することがあります。かかる情報の例としては、個人識別が不可能な形式の人口統計情報、個人識別が不可能な形式の位置情報、弊社の本件サービスへのお客様によるアクセスに用いられたコンピューターもしくはデバイスに関する情報、または弊社が生成した他の分析結果も挙げられます。匿名化された集約情報は、様々な目的に利用されます。これには、訪問者の興味関心の測定、および本件サービスの様々な部分または機能の訪問者による利用の測定も含まれます。匿名化された集約情報は、個人情報ではありません。そのため、弊社は、かかる情報を、多様な方法で利用することがあります。これには、調査、内部的分析、解析その他の法的に許容された目的も含まれます。弊社は、Peak内で、また第三者との間で、弊社の目的のためまたは当該第三者の目的のために、いかなる者によるお客様の個人識別をも防止するための匿名化または集約がなされた形式にて、かかる情報を共有することがあります。

モバイルデバイスを通じてのサービス提供

弊社は、適宜、モバイルデバイスとの互換性を有する本件サービスであって、とりわけモバイルデバイス上での利用を目的とするものを、提供することがあります。弊社は、かかる本件サービスのお客様による利用に際しお客様のモバイルデバイスから送信される一定の情報を収集します。その例としては、デバイス識別子、ユーザー設定、位置情報、モバイル通信事業者およびお客様のデバイスのオペレーティングシステムも挙げられます。弊社のゲームのモバイル版では、ユーザーによるアカウントへのログインが必要となる場合があります。この場合、弊社のゲームのモバイル版の利用に関する情報とアカウントとの関連付けが行われます。

3.3 Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン、解析情報、および興味関心連動型またはターゲティング型の広告

弊社、および弊社の本件サービスにおけるコンテンツ、広告その他の機能の提供元である第三者は、Cookie、ピクセルタグその他の技術(以下「本件技術」といいます)を利用することにより本件サービスを通じて自動的に情報収集を行うことがあります。弊社は、お客様のコンピューター、タブレット、携帯電話その他のデバイス(以下単に「デバイス」といいます)に保存される本質的に小さなファイルである本件技術を利用しています。これにより、弊社は、弊社のサイト、サービス、アプリケーション、メッセージングおよびツールについてお客様による訪問または操作があった際に、一定の情報を記録することができるようになるとともに、複数のデバイスが使用された場合においてもお客様を認識することができるようになります。

  • CookieCookieは、訪問者の設定内容を記録するためにそのコンピューターブラウザーに保存される小さなテキストファイルです。大部分のブラウザーでは、お客様自身によるCookieのブロックまたは削除が可能です。ただし、Cookieのブロックまたは削除によって、本件サイトが正常に動作しなくなることがあります。
  • ピクセルタグ/ウェブビーコンピクセルタグ(ウェブビーコンとも呼ばれるもの)は、本件サイトに埋め込まれたコードであって、当該ウェブページ上でのユーザーによる操作内容に関する情報を収集するものです。ピクセルの利用により、弊社は、例えば、ユーザーによる特定のウェブページへの訪問または特定の広告のクリックを記録することができるようになります。
  • ソーシャルメディアのウィジェット弊社のウェブサイトには、Facebookの「いいね!」ボタン、LinkedInなどのソーシャルメディア機能(共有ボタンその他の双方向型ミニプログラムといったウィジェットが用意されていることもあります)が備わっています。この機能により、お客様のIPアドレスおよび弊社サイトにおけるお客様の訪問先ページに関する情報が収集の対象となることがあるとともに、当該機能を適切に発揮させるためにCookieが保存されることもあります。このソーシャルメディア機能のホスティングは、第三者により、または弊社のウェブサイト上で直接に、行われます。かかる機能とお客様とのかかわりについては、その提供元である企業のプライバシーポリシーが適用されます。
  • 解析弊社は、Googleアナリティクスおよび「Google Analytics Demographics and Interest Reporting」を利用することにより、弊社の本件サービスの一部における訪問者の行動および訪問者人口統計に関する情報を収集することがあるとともに、ウェブサイトコンテンツの開発を行うこともあります。この解析データは、いかなる個人情報とも紐付けられることはありません。Googleアナリティクスにより生成される利用情報(ユーザーの最新のIPアドレスのうち、短縮処理の施されたものも含みます)が米国内のGoogleのサーバーに送信されるとともに、そこで保管されます。弊社では、IP匿名化を有効化済みです。そのため、お客様のIPアドレスについては、米国における送信に先立ち、欧州連合の加盟国内または欧州経済領域の加盟国内において、Googleによる短縮処理が実施されます。Googleアナリティクスに関する詳細については、www.google.com/policies/privacy/partners/をご覧ください。お客様は、http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutにおいて、お客様による本件サービスの利用により生成されるデータについて、Googleによる収集および処理をオプトアウトすることができます。

かかる本件技術の弊社による利用は、以下の一般的カテゴリーに該当します。

  • 業務運営上の必要性弊社は、Cookie、ウェブビーコンその他これらに類する技術であって弊社のサイト、サービス、アプリケーションおよびツールの運用に必要なものを利用することがあります。これには、弊社のサイト、サービス、アプリケーションおよびツールへのお客様によるアクセスを可能とする技術であって、サイト上の異常な挙動を特定し、詐欺的行為を防止し、またセキュリティを改善するために必要なものも含まれます。
  • 性能関連弊社は、Cookie、ウェブビーコンその他これらに類する技術を用いて弊社のウェブサイト、アプリケーション、サービスおよびツールの性能を評価することがあります。これには、弊社の訪問者による弊社のウェブサイトの利用態様の把握に役立てるための弊社の解析業務の一環として行われるものも含みます。
  • 機能関連弊社は、Cookie、ウェブビーコンその他これらに類する技術を利用することがあります。これにより、弊社のサイト、サービス、アプリケーションもしくはツールのお客様によるアクセスまたは利用に際し、弊社において、強化された機能をお客様に提供できるようになります。かかる機能には、弊社のサイト上のコンテンツの表示内容を弊社において強化できるよう、お客様による弊社のサイトへのログイン時にお客様を認識すること、またはお客様により指定された設定内容、興味関心もしくは過去の閲覧内容を記録することも含まれます。
  • 広告またはターゲティング関連弊社は、ファーストパーティ製のCookieまたはサードパーティ製のCookieおよびウェブビーコンを利用することにより、弊社のサイトまたは第三者のサイトにおいてコンテンツ(お客様の興味関心に関係する広告も含みます)を配信することがあります。これには、お客様向けに配信された広告およびコンテンツについて、お客様にとっての有用性(お客様による広告のクリックの有無など)を把握する技術を利用することも含みます。

お客様は、弊社のサイト、サービス、アプリケーションまたはツールにおいて弊社が利用している本件技術のオプトアウトを希望される場合には、ご自身のブラウザーまたはデバイス上で許可されているところに基づく本件技術のブロック、削除または無効化により、当該オプトアウトを行うことができます。

Cookieによる追跡のオプトアウト

お客様は、ご自身のウェブブラウザーを設定することにより、ご自身のコンピューターへのCookieの保存が行われようとする際に警告を表示し、またはご自身が許可するCookieの種類を限定することができます。Flash Cookieは、ブラウザーCookieとは異なる動作をします。そのため、ウェブブラウザー上で利用可能なCookie管理ツールでは、Flash Cookieを削除できない場合があります。

Cookieは、ゲームにおけるお客様のアクティビティを追跡し向上させるために必要なものです。そのため、お客様がCookieを無効化した場合には、弊社の本件サービスの特徴または機能の一部が失われることがありますので、その旨ご留意ください。

3.4 第三者のウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびソフトウェア開発キット

本件サイトには、別のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。また、別のウェブサイトに、弊社の本件サービスその他の本件サービスへの言及またはリンクが含まれていることもあります。かかる別のドメインおよびウェブサイトは、弊社が管理しているわけではありません。また、弊社は、当該別のウェブサイトまたはアプリケーションにおけるプライバシー慣行またはコンテンツのいずれについても、是認、スクリーニングまたは承認しているわけではなく、責任を負うこともありません。弊社としては、お客様が利用するすべてのウェブサイトおよびアプリケーションの各々のプライバシーポリシーに目を通しておくことを、お勧めいたします。かかる別のウェブサイトまたはアプリケーションへの訪問は、お客様ご自身のリスク負担によるものとします。

Peakの本件サービスには、公開のブログ、コミュニティフォーラムまたはプライベートメッセージング機能が備わっていることがあります。また、本件サイトその他の弊社の本件サービスには、様々なソーシャルメディアプラットフォームとのリンクおよび相互作用機能(ウィジェットなど)が含まれていることもあります。かかるプラットフォームをお客様が既に利用している場合には、弊社の本件サイトその他の本件サービスの利用に際し、かかるプラットフォームのCookieがお客様のデバイスに保存される可能性があります。お客様は、公開のブログ、チャットルーム、ソーシャルメディアプラットフォームその他のオンライン上において任意に記載および伝送した個人情報、またはオープンフォーラムにおいて共有した個人情報が、何らの制限なく他者による閲覧および利用の対象となる可能性がある旨を、認識しておく必要があります。弊社は、ソーシャルメディアプラットフォームとの相互作用に際して行われるお客様の情報の上述のような利用を管理することができません。そのため、お客様は、かかるサービスを利用することにより、ご自身の提供した個人情報が第三者により多様な目的で閲覧および利用される可能性があるとのリスクを引き受けたことになります。

3.5 第三者による支払処理

弊社は、弊社の本件サービスを通じて仮想アイテムまたは商品を販売することがあります。お客様が本件サービスを通じて購入を行う場合、弊社は、第三者製アプリケーション(Apple App Store、Google Playアプリストア、Amazonアプリストアなど。これらに類するアプリケーションと合わせて、以下単に「アプリストア」といいます)およびFacebookなどのソーシャルネットワーキングサイト(以下「SNS」といいます)を通じてお客様の支払いを処理します。かかる第三者製アプリケーションは、Peakに代行して支払いを処理するため、一定の財務情報をお客様から収集することがあります。その例としては、お客様の氏名、電子メールアドレス、住所その他の請求情報も挙げられます。アプリストアは、お客様から収集した上述の情報を弊社と共有することはありません。

4. 弊社によるお客様の情報の開示方法

第三者のウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびソフトウェア開発キット

弊社は、(本件サービスの提供のために弊社の第三者サービスプロバイダーとの間で、法律上の義務を遵守するために、弊社の権利および財産を保護し防御するために)またはお客様の同意を得て、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報を共有することがあります。

  • サービスプロバイダー弊社は、受領した情報のいずれについても、サービスプロバイダーと共有することがあります。弊社からの個人情報の委託先となるサービスプロバイダー(処理者)の種類には、次の業務を行うサービスプロバイダーが含まれます。(i) ITおよび関連サービスの提供、(ii) お客様から依頼のあった情報およびサービスの提供、(iii) 支払処理、(iv) カスタマーサービス業務、および (v) 本件サービスの提供に関連するもの。Peakは、弊社のための契約対象サービスの実施に必要であるかまたは適用のある法的要件の遵守に必要である場合を除いてはサービスプロバイダーによる個人情報の利用および共有を禁止する内容の適切な契約を、サービスプロバイダーとの間で締結済みです。
  • 事業パートナーPeakは、弊社の事業パートナーおよび関係会社との間で、弊社およびその関係会社の内部業務目的のため、またはお客様から依頼のあった本件サービスをお客様に提供するために、個人情報を共有することがあります。また、Peakは、弊社と共同で製品または本件サービスを提供している事業パートナーに対し、個人情報を提供することもあります。このような場合、弊社の事業パートナーの名称がPeakと合わせて表示されることになります。Peakは、弊社のために保管している個人情報の秘密性およびセキュリティを維持する旨、ならびにPeakから提供を受けた目的以外のいかなる目的にも当該個人情報を使用しない旨について書面で同意することを、弊社の関係会社および事業パートナーに対し義務付けます。
  • 友達その他のユーザーへの表示弊社の本件サービスは、お客様と他のプレイヤーとの交流を支援します。お客様がソーシャルネットワークを通じて弊社のゲームをプレイした場合またはソーシャルネットワークを通じて登録をした場合(例:Facebook Connect)、お客様のソーシャルネットワークの友達がお客様の名前、プロフィール写真、およびお客様のゲーム活動の説明を閲覧できるようになります。同様に、他のプレイヤーも、ソーシャルネットワーク上でのお客様の友達であるか否かにかかわらず、ゲームにおけるお客様のアクティビティの内容を閲覧すること、弊社のゲームのチャット機能をお客様が利用している場合においては弊社の本件サービス内においてお客様と連絡を取ること、およびお客様のゲームプロフィール(お客様の名前または「ゲーム上の名前」およびお客様のプロフィール写真)を閲覧することができることになります。一定の場合、お客様のプロフィール写真により、お客様のソーシャルネットワークIDまたはプレイヤーIDが明らかになることがあるとともに、ソーシャルネットワークIDまたはプレイヤーIDへのアクセスにより、関連するお客様のソーシャルネットワークプロフィールまたはゲームアカウントに紐付けられた公開情報を他者が閲覧できるようになることがあります。また、お客様が投稿するコンテンツがゲームのチャット機能内に表示されることもあります。弊社は、掲載された情報の閲覧者および利用者となる他のユーザーによるプライバシー関連の振る舞いについて、責任を負いません。
  • マーケティング – インターネットベース広告、ターゲティング広告、および第三者のマーケティング弊社の本件サービスを通じ、Peakは、トラッキングツール(Cookieなど)を設定することにより弊社の本件サービス内において以下の情報を収集することを、第三者たる広告パートナーに許可することがあります。
  • パフォーマンスデータ(広告のクリック数など)。
  • 一定の技術情報(例えば、IPアドレス、広告IDといった非永続的デバイス識別子、およびハッシュ化されたAndroid IDといった個人識別が不可能な形式の永続的デバイス識別子)。
  • お客様のソーシャルネットワークID。
  • お客様のゲームプレイに関するその他の文脈データ(例えば、お客様のレベルおよびセッション時間など)。
  • 仮名化データ、直接の個人識別が不可能な情報(例:OSの名称およびバージョン、デバイス型番、タイムスタンプ)。

かかる広告パートナーは、これらの情報(およびこれらに類する情報であって別のウェブサイトから収集するもの)を利用することにより、自己のネットワーク内での弊社のゲームに関するお客様へのターゲティング型広告の配信の目的における広告の有効性を測定することがあります。このような仕組みは、一般に「興味関心連動型広告またはターゲティング広告」と呼ばれるものです。弊社は、本件サービスにより収集された他のデータへのアクセスを許可することにより、お客様にとって有用であるか、関連性があるか、有益であるかまたは他の何らかの点で興味関心のある可能性のある情報の伝達を円滑化することがあります。

  • 弊社または他者を保護するための開示(例:法律による義務付けの場合、およびこれに類する開示の場合)弊社は、次のいずれかにとって必要または適切であると判断した場合には、お客様の個人情報その他のアカウントに関する情報およびコンテンツについて、アクセス、保存および開示を行うことがあります。(i) 裁判所命令または召喚状など、法執行機関または国家安全保障機関からの要請および法的手続に従うため、(ii) お客様からの依頼に対応するため、(iii) お客様、弊社または他者の権利、財産または安全を保護するため、(iv) Peakのポリシー内容または契約内容を実現するため、(v) Peakの債権を回収するため、(vi) 物理的被害もしくは金銭的損失の防止にとって、または違法行為もしくはその疑いについての捜査もしくは訴追に関連して、開示が必要または適切であると弊社が判断したとき、または (vii) 上記のほか、開示が必要または望ましいと弊社が誠実に判断したとき。

上記に加えて、適宜、セキュリティ目的でサーバーのログの確認が実施されることがあります。その目的の例としては、本件サービスにおける不正行為の検出も挙げられます。このような場合、法執行機関において不正行為の捜査に関連してユーザーを識別することができるよう、IPアドレスを含むサーバーのログデータが法執行機関と共有されることがあります。

  • 合併、売却その他の資産譲渡弊社に関し合併、買収、財務デューディリジェンス、更生手続、破産、財産保全管理、会社資産の売却、別のプロバイダーへのサービスの移行が生じた場合、お客様の情報は、法律および/または契約により許容された取引の一環として売却または移転されることがあります。このような場合、Peakは、対象となる個人情報の収集の時点で有効であったプライバシーポリシーに沿った態様で個人情報を利用するよう、移転先に対し指示を行うべく努力を払うものとします。

5. 国際的な移転   

Peakを通じてまたはPeakにより収集されたいかなる個人情報についても、全世界のあらゆる地域が保存場所となる可能性があります。その例としては、トルコ内、米国内、欧州連合内、クラウド内、弊社のサーバー上、弊社の関係会社のサーバー上、または弊社のサービスプロバイダーのサーバー上も含まれますが、これらに限定されるものではありません。弊社は、お客様の情報を国際間で移転する場合には、お客様の個人情報が安全かつ適法に本書に記載の態様で取り扱われるよう、合理的な措置を講じるものとします。法令は法域によって異なるため、お客様の情報の移転先、保管場所、利用場所または処理場所におけるプライバシー法が、お客様の居住地に適用されるプライバシー法とは異なる場合がありますので、その旨ご留意ください。

Peakに情報を提供することで、お客様は、これらの地域におけるご自身の個人情報の保管について、同意したことになります。

お客様は、欧州連合その他データの収集および利用を規律する法律が制定されている地域から本件サービスを利用する場合には、ご自身の情報がトルコおよび米国に移転されるとともにご自身のデータが世界各地で処理されることについて同意することになりますので、その旨ご留意ください。

本件サイトへの訪問、本件サービスの利用または他の何らかの方法による弊社への情報提供を選択した場合、お客様は、プライバシーに関する紛争または本プライバシーポリシーに記載の条件のいずれもトルコ法に準拠する旨、またPeakまたは本件サイトに関連して生じるいかなる紛争についての裁定もサービス利用規約に基づくこととなる旨に、同意したことになります。

6. オプトアウト (処理を制限する権利)

お客様は、ご自身の個人情報の一定の利用および開示について、オプトアウトの権利を有します。お客様は、Peakによるお客様の個人情報またはセンシティブ個人情報の処理に同意済みである場合には、いつでも当該同意を撤回することができるとともに、ゲーム内サポートチケットを起票するか、またはそれに代えて[email protected]に連絡することにより、その後の処理をオプトアウトすることができます。お客様がオプトアウトの手続を行った場合といえども、弊社は、弊社の本件サービス上でのお客様のアクティビティに関する匿名化された非個人情報を収集し利用することがあります。

一定の記録(例えば支払い関連またはカスタマーサービス関連の事項に関する記録など)は、法律上および会計上の目的で保管されることになりますので、その旨についてもご留意ください。お客様が本件サービスを通じてコンテンツを送信しまたは本件サービス上にコンテンツを投稿した場合、弊社は、当該コンテンツを削除できないことがあります。

電子メールによる通信

お客様は、受信を希望しない電子メールを弊社から受信した場合には、電子メールの末尾にある配信停止ボタンにより、その後の電子メールの受信をオプトアウトすることができます。弊社は、お客様からの依頼について、その受領後の合理的期間内に、処理を行います。お客様から依頼のあった製品または本件サービスに関する取引関連の電子メールについては、引き続きお客様において受信することとなりますので、その旨ご留意ください。

モバイルデバイス

Peakは、場合に応じ、弊社のモバイルアプリケーションを通じて、ゲームアップデート、ハイスコアその他の通知であってお客様の興味関心に合う可能性のあるものとともに、プッシュ通知をお客様に送信することがあります。この種の通知については、いつでも、ご自身のモバイルデバイス上の設定を変更することにより、受信をオプトアウトすることができます。また、Peakは、お客様による弊社のモバイルアプリケーションの利用に際し、位置情報を収集することがあります。お客様は、ご自身のモバイルデバイス上の設定を変更することにより、この収集をオプトアウトすることができます。

Cookieおよび興味関心連動型広告またはターゲティング広告

上述のとおり、お客様は、ご自身のウェブブラウザーの設定を変更することにより、ご自身のコンピューター上でのCookieの保存を停止もしくは制限し、またはご自身のブラウザーからCookieを削除することができます。Flash Cookieの詳細確認および管理については、Adobeのウェブサイトでご覧いただけるとともに、グローバルプライバシー設定パネルにて設定変更が可能です。

また、オンライン広告業界では、弊社のデータパートナーその他の弊社の広告パートナーであって自主規制プログラムに参加している者からのターゲティング広告の受領をお客様においてオプトアウトすることのできるウェブサイトが提供されています。かかるウェブサイトには次のURLからアクセスすることができ、そこではターゲティング広告ならびに消費者の選択肢およびプライバシーに関する詳細をご確認いただけます。Network Advertising Initiativeの消費者向けオプトアウトページ、またはYour Online ChoicesおよびDigital Advertising Allianceの米国を拠点とする広告のオプトアウトページ。また、お客様は、Googleアナリティクスの対象とならないようにする設定を、ここで行うことができます。オプトアウトツールは、第三者により提供されるものであって、Peakは、当該ツールそれ自体または当該ツールを通じて広告主その他から提供される選択肢のいずれについてであれ、運営または管理のいずれも行いませんので、その旨ご留意ください。

モバイルデバイスについては、お客様は、モバイルデバイスの設定ページにおいて、「広告拡張子」(IDFAなど)を初期化することができます。これにより、従前の「広告拡張子」に紐付けられた既存の行動データの利用継続を妨げることになります。また、プラットフォームプロバイダー(Apple、Googleなど)によっては、個々人に合わせた広告配信のために複数アプリ間でのデータの収集および利用を管理できるアプリ(Digital Advertising Allianceの「AppChoices」アプリなど)のダウンロードが可能となっている場合があります。かかるオプトアウトツールは、上述のウェブ用オプトアウトツールと同様に第三者により提供されるものであって、Peakは、当該ツールそれ自体または当該ツールを通じて広告主その他から提供される選択肢のいずれについてであれ、運営または管理のいずれも行いません。

明確化のために付言しますが、弊社のオプトアウト機能またはオンライン業界のオプトアウト機能を利用する場合、かかるCookie単位でのオプトアウトは、お客様がオプトアウトを希望するデバイスごとおよびブラウザーごとに実行する必要があります。例えば、お客様がお手持ちのコンピューターブラウザー上でオプトアウトを実行した場合でも、当該オプトアウトは、お手持ちのモバイルデバイスでは効力がありません。

7. アクセス、訂正、消去および制限の権利

お客様は、個人情報についてアクセスおよび訂正もしくは消去または処理制限を請求する権利、異議を申し立てる権利、ならびにデータポータビリティについての権利を有します。

一般的な異議申立の権利は、本プライバシーポリシーに記載された処理の種類のすべてに適用されます。ダイレクトマーケティング目的での処理に対する異議申立の権利とは異なり、弊社は、お客様の置かれた具体的状況に関係する明確な根拠がお客様から提示された場合に限り、異議に従う義務を負うことになります。

適用法による別段の許可がある場合、お客様は、ゲーム内でサポートチケットを起票するか、またはこれに代えて電子メール(宛先:[email protected])を送信することにより、Peakによりお客様に関して保有されている個人情報について、アクセス、受領(移行)、訂正または消去を請求することができます。その際には、お客様の氏名、ユーザーID、お客様のアカウントに紐付けられた電子メールアドレス、お客様のデータ関連要求の詳細説明をお書き添えください。かかる請求は、適用法に沿って処理されます。

個人に対し各自の個人情報へのアクセス権を提供しようとするPeakの誠実な努力にもかかわらず、Peakによるアクセス権の提供が不可能である状況が生じることがあります。その例としては、当該情報に法律上の秘匿特権が適用されるとき、当該情報が他者のプライバシーその他の法律上の権利の対象となるとき、当該具体的事案における個人のプライバシーに対するリスクとの関係で負担もしくは費用が不相当に大きくなるとき、または当該情報が商業上の専有財産に該当するときも挙げられますが、これらに限定されるものではありません。Peakは、何らかの具体的事案においてアクセスを制限すべき旨を決定した場合には、当該決定が下された理由の説明、および追加の質問がある場合の問い合わせ先をお客様にお知らせします。お客様のプライバシーを保護するため、Peakは、アクセス権の付与またはお客様の個人情報の変更に先立ち、商業上合理的な措置を講じることによりお客様の本人確認を行います。

8. データの保持

Peakは、本プライバシーポリシーに定められたところに従って収集された個人情報を、弊社の本件サービスをお客様が利用する限りにおいて、または当該個人情報の収集目的の達成、紛争の解決、法的手続における防御方法の確保、監査の実施、正当な事業目的の追求、弊社の契約内容の法的実現および適用法の遵守にとって必要な限りにおいて、保持します。

9. お客様の情報のセキュリティ

お客様からPeakに提供された個人情報は、セキュアな施設に設置されたサーバー上で保管されるとともに、かかる情報についての業界標準のセキュリティを確保できるよう設計されたプロトコルおよび手順(ファイアウォール、データ暗号化など)により保護されます。ただし、サーバー、コンピューター、通信ネットワーク、通信システム、またはインターネット上のデータ通信のいずれについてであれ、完全にセキュアである旨を保証することは不可能です。そのため、Peakは、お客様の情報の保護に努めるものの、お客様からPeakに対しまたは本件サービスを通じて伝送されるいかなる情報のセキュリティについても、保証または確証することができません。

本件サービスの利用または弊社への個人情報の提供により、お客様は、セキュリティ、プライバシーおよび管理運営に関する事項についての連絡が電子的方法により弊社からお客様に対して行われる可能性がある旨に、同意したことになります。弊社は、セキュリティシステムの侵害を認識した場合には、本件サービス上での告知の掲載、お客様への電子メールの送信、またはプッシュ通知により、電子的方法でのお客様への通知を試みることがあります。

10. 児童のプライバシー

本件サービスは、13歳未満の児童を対象とするものではなく、Peakは、13歳未満の児童から個人識別情報を故意に収集することはありません。お客様が13歳未満(または欧州連合の一定の法域においては16歳未満)の児童の親または法律上の後見人である場合において、当該児童が弊社のゲームを利用したときは、弊社(宛先:[email protected])までご連絡ください。弊社は、お客様のお子様の個人識別が可能である場合には、お客様のお子様による弊社のゲームの利用継続についてお客様から弊社に対し明確な同意がなされたときを除き、お客様のお子様の個人情報を削除します。

11. 是正/コンプライアンスおよび説明責任

弊社のプライバシーに関する実務慣行または本プライバシーポリシーに関しご質問がございましたら、Peakまで電子メール(宛先:[email protected])にてお問い合わせください。弊社は、お客様の懸念事項に対処するとともにプライバシーに関する問題についての適時の解決に努めます。

12. 弊社のプライバシーポリシーおよび実務慣行の変更

プライバシーポリシーの更新弊社は、その単独の裁量により本プライバシーポリシーを更新することがあります。そのため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認ください。お客様は、当該変更の後も引き続き本件サイトを訪問するとともにお客様向けに提供されるサービスを利用した場合には、本書により当該変更に同意したことになります。

更新版プライバシーポリシーの掲載本プライバシーポリシーについて重要な変更がある場合、Peakは、電子メールその他適用法で義務付けられた方法により、お客様に通知します。弊社は、プライバシーポリシーの更新内容をこのウェブページ上に掲載します。更新版は、その掲載の時点で(または場合により通知の時点で)即時に効力を生じます。お客様の情報の取扱いについて懸念がある場合には、このページをブックマークしたうえで、定期的に本プライバシーポリシーをお読みください。

個人情報の新たな用途上記に加えて、弊社は、当初の段階においてはお客様から許可を受けていない新たな目的のために個人情報を使用する場合には、事前に、当該新たな目的に関する情報の提供およびオプトアウトの機会の提供を行うべく努力を払います。個人情報の処理のために他の何らかの同意の取得が法律または契約により義務付けられている場合、Peakは、当該法律または契約の遵守に努めます。

13. カリフォルニア州におけるプライバシー権

カリフォルニア州法により、カリフォルニア州の居住者であるユーザーには、過去1暦年間にダイレクトマーケティングの目的で自己の個人情報(該当するものがある場合)の弊社からの開示先となった第三者のリスト、および当該第三者に開示された個人情報の種類のリストを、年1回、無料で、弊社に請求して入手することが許されています。Peakは、第三者との間で、当該第三者自身のマーケティングを目的として、個人情報を共有することはありません。

14. データ管理者の連絡情報

プライバシーに関する実務慣行または本プライバシーポリシーに関しご質問がありましたら、Peakのデータ保護責任者まで電子メール(宛先:[email protected])にてお問い合わせください。